Termeni și condiții generale
- Încheierea contractului
Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă legală pentru încheierea unui contract, ci în schimb reprezintă un catalog online neobligatoriu. Făcând clic pe butonul “comandă cu obligație de plată”, plasați o comandă obligatorie pentru bunurile din coșul de cumpărături. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după expedierea comenzii și nu constituie acceptarea pentru încheierea unui contract. Putem accepta comanda trimițând confirmarea comenzii prin e-mail sau prin orice alt mijloc stabil.
- Instrucțiuni referitoare la retragere
2.1 Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile fără a fi obligat să justificați decizia.
Termenul de retragere expiră în termen de 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul pe care l-ați indicat, intrați în posesia bunurilor (sau, în cazul mai multor bunuri comandate într-o singură comandă, care sunt livrate separat, de la ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul pe care l-ați indicat, intrați în posesia ultimului bun).
Pentru a exercita dreptul de retragere, sunteți obligat să ne informați (Beloved d.o.o., Jezdarska ulica 8a, 2000 Maribor, Slovenia, e-mail: info@beloved-swimwear.com) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, scrisoare poștală sau e-mail). Puteți, dar nu sunteți obligat să utilizați modelul de declarație de retragere de mai jos.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți declarația dvs. referitoare la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
2.2 Consecințele retragerii
În cazul în care vă retrageți din contract, vă vom returna toată suma pe care am primit-o de la dumneavoastră (cu excepția costurilor rezultate din modalitatea de livrare), fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informat despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Vom efectua rambursarea folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel. În orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a rambursării. Putem reține rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne furnizați dovada returnării bunurilor, în funcție de care dintre acestea intervine mai întâi.
Trebuie să returnați sau să livrați bunurile înapoi furnizorului nostru de servicii de logistică fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Costurile returnării bunurilor sunt suportate de către cumpărător. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora, diferită de cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Produsele achiziționate trebuie să fie returnate în condiții intacte, neutilizate, neșterse, în ambalajul original, cu eticheta și în cantitatea inițială, cu excepția cazului în care produsele sunt deteriorate, defecte, pierdute sau cantitatea lor este redusă, fără a fi responsabilitatea cumpărătorului. Dacă pachetul în care cumpărătorul a primit produsele comandate este fizic deteriorat, lipsesc conținuturi sau prezintă semne de deschidere, cumpărătorul trebuie să inițieze o reclamație la serviciul de livrare. Livrările cu plata la livrare nu sunt acceptate și sunt respinse la livrare.
2.3 Șabloane de declarație pentru retragere
Vă rugăm să completați și să returnați această declarație doar dacă doriți să vă retrageți din contract, la adresa de e-mail info@beloved-swimwear.com.
Eu/Noi* vă informez/vă informăm* prin prezenta că mă retrag/mă retragem* din contractul meu/nostru*:
Referitor la următoarele bunuri*:
Referitor la furnizarea următoarelor servicii*:
Cu data comenzii*/primirii* la:
Numele* consumatorului/consumatorilor*:
Adresa* consumatorului/consumatorilor*:
IBAN*:
Semnătura* consumatorului/consumatorilor* numai dacă această declarație este comunicată pe hârtie:
Data
2.3.1 Adresa pentru returnarea coletului
Vă rugăm să trimiteți pachetul la adresa:
BELOVED d.o.o
Jezdarska ulica 13
2000 Maribor
Slovenia
- Excepție de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele referitoare la furnizarea de bunuri (i) care sunt fabricate conform specificațiilor consumatorului sau sunt personalizate în mod clar sau (ii) care pot fi alterate sau se deteriorează rapid sau (iii) care sunt sigilate și, prin urmare, nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate după livrare.
- Expediere
Livrarea bunurilor este posibilă doar în România. Livrarea bunurilor este permisă numai în cantități care corespund utilizării private și a bunurilor destinate numai consumatorilor finali.
- Garanție
În cazul în care bunurile livrate sunt defectuoase, aveți dreptul să solicitați compensația legală. Compania Beloved d.o.o. nu oferă garanții suplimentare în ceea ce privește bunurile defectuoase, în afara drepturilor prevăzute de lege.
- Costuri de expediere
Costurile de ambalare și expediere sunt gratuite pentru comenzile de peste 250,00 lei.
Pentru comenzile sub 250,00 lei, costurile de ambalare și expediere sunt de 18,90 lei.
- Plată
Plata poate fi efectuată prin PayPal, card de credit (MasterCard, Maestro și Visa) sau la livrare. Nu sunt oferite reduceri în numerar în cazul plății prompte. Ne rezervăm dreptul de a oferi metode de plată specifice în legătură cu o anumită livrare, de exemplu, doar metode legate de capacitatea noastră de creditare corespunzătoare pentru compensarea riscului nostru de credit.
7.1 Plata prin PayPal
Plătiți direct prin contul dvs. PayPal. Odată ce plasați comanda dvs., veți fi redirecționat către PayPal pentru a vă procesa plata comenzii dvs. Odată ce contul nostru PayPal primește confirmarea dvs. de aprobare, expedierea începe – în funcție de timpul de livrare indicat pentru bunuri. După expediere, contul dvs. PayPal va fi debitat, după ce vor fi aplicate eventualele reduceri, cupoane etc., cu suma facturată reală. Bunurile fabricate conform specificațiilor consumatorului sau clare personalizate vor duce la debitarea imediată a contului dvs. PayPal cu suma facturată reală, după ce au fost aplicate eventuale reduceri, cupoane etc.
7.2 Plata cu card de credit
Plătiți direct în timpul procesului de finalizare a comenzii introducând detaliile cardului dvs. de credit. După expediere, cardul dvs. de credit va fi debitat, după ce vor fi aplicate eventualele reduceri, cupoane etc., cu suma facturată reală. Bunurile fabricate conform specificațiilor consumatorului sau clare personalizate vor duce la debitarea imediată a cardului dvs. de credit cu suma facturată reală, după ce au fost aplicate eventuale reduceri, cupoane etc.
7.3 Plata la livrare
Plata bunurilor se va face în numerar în momentul livrării coletului pentru suma indicată pe factură. În cazul retragerii conform secțiunii 2, restituirea banilor se va face prin transfer bancar. De aceea, avem nevoie de informațiile contului dvs. bancar, care pot fi introduse ușor și în siguranță în contul dvs. de client pe site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a emite un cupon în valoarea bunurilor returnate în cazul în care detaliile unui cont bancar nu sunt completate după mai multe solicitări repetate.
- Prețuri
Prețurile noastre sunt exprimate în RON și includ TVA-ul legal.
- Rezervări de proprietate
Până la finalizarea plății integrale a sumei facturate, bunurile rămân sub proprietatea noastră.
- Comunicare electronică
Vă exprimați consimțământul ca comunicarea referitoare la contract să poată fi efectuată în format electronic.
- Soluționarea alternativă a litigiilor
În cazul în care apare orice diferență legată de achiziția dvs., puteți căuta o soluție prietenoasă prin intermediul procedurii alternative de soluționare a litigiilor pentru soluționarea litigiilor de consum conform Hotărârii Ministeriale Comune nr. 70330/2015, care transpune în legislația greacă Directiva 2013/11/UE (Directiva privind soluționarea alternativă a litigiilor de consum). Puteți iniția procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul platformei specifice pentru soluționarea astfel de litigii conform cadrului disponibil aici:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Utilizarea medierii pentru soluționarea alternativă a litigiilor reprezintă un mecanism alternativ care nu constituie o condiție pentru orice acțiuni legale ulterioare. Fiecare dispută care ar putea să apară pe baza acestor termeni și condiții generale va fi supusă dreptului român și jurisdicției instanțelor din București, cu excepția cazului în care se aplică alte reguli legale obligatorii.
- Limba contractului / stocarea textului comenzii
Contractul este încheiat în limba română. Textul comenzii nu este stocat de noi și, prin urmare, nu mai este accesibil odată cu finalizarea procesului de comandă. Cu toate acestea, puteți tipări textul comenzii imediat după ce ați plasat comanda dvs.
- Datele furnizorului
Beloved d.o.o.
Jezdarska ulica 8a
2000 Maribor
Slovenia
E-mail: info@beloved-swimwear.com
CIF/PDV: SI65892267
